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Büro IT Manager 1st + 2nd Line
Büro IT Manager 1st + 2nd Line
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und sorgen Sie dafür, dass unsere Technik reibungslos funktioniert!
Sind Sie ein proaktiver und kundenorientierter IT-Experte mit einer Leidenschaft für Problemlösungen? Fühlen Sie sich in einer schnelllebigen Umgebung wohl und haben Sie Spaß daran, ein Team zu führen? Wenn ja, dann sucht Next Ventures nach Ihnen!
Wir suchen einen talentierten und erfahrenen First Line IT Support Manager für unser geschäftiges Büro in der Aldersgate Street, London, EC1A 4HY. Sie werden für die Leitung unseres First-Line-Support-Teams verantwortlich sein und einen reibungslosen IT-Betrieb für unsere über 100 Benutzer sicherstellen.
Verantwortlichkeiten:
Verwalten Sie den 1st & 2nd Line IT-Support und die Eskalation, stellen Sie die Verbindung zum etablierten MSP her.
Bieten Sie Endbenutzern außergewöhnlichen technischen First-Line-Support und lösen Sie Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme.
Beheben Sie Probleme im Zusammenhang mit der Microsoft Suite, einschließlich Outlook vor Ort, und lösen Sie sie.
Beaufsichtigen Sie die Einrichtung von PCs, den Umzug von Schreibtischen und die allgemeine Wartung der IT-Infrastruktur.
Verwalten Sie Probleme mit der Netzwerkkonnektivität und sorgen Sie für eine stabile und zuverlässige Netzwerkleistung.
Verwalten und pflegen Sie IT-Systeme, einschließlich Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen.
Erfassen und verfolgen Sie Support-Anfragen mit einem Ticket-System und sorgen Sie für eine zeitnahe Lösung.
Entwickeln und pflegen Sie die IT-Supportdokumentation und die Wissensdatenbank.
Tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Supportprozesse bei.
Anforderungen:
Nachgewiesene Erfahrung in einer 1st & 2nd Line IT-Supportfunktion mit nachweislicher Führungserfahrung.
Gute Kenntnisse der Microsoft Suite, Active Directory, 365, einschließlich Outlook vor Ort.
Einschlägige IT-Zertifizierungen (z.B. CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).
Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Fehlerbehebung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
Erfahrung mit der Einrichtung von PCs, Schreibtischumzügen und allgemeiner IT-Administration.
Ausgeprägtes Verständnis der Prinzipien der Netzwerkkonnektivität.
Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Sie sind in der Lage, in einem schnelllebigen und anspruchsvollen Umfeld effektiv zu arbeiten.
Ein proaktiver und kundenorientierter Ansatz.
Gut zu haben:
Erfahrung in der Personalvermittlung oder in einem ähnlichen Bereich des Telefonverkaufs.
Kenntnisse von CRM/ATS-Systemen (z.B. Bullhorn oder einem ähnlichen ATS).
Kenntnisse von VOIP für Vertriebsteams (z.B. CloudCall, 8x8 oder ähnlich).
Was wir anbieten:
Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld mit großartigen Leistungen und Anreizen.
Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und zum Wachstum.
Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein Leistungspaket.
Die Chance, unser Team und das gesamte Unternehmen wirklich zu beeinflussen.
Wenn Sie ein motivierter und erfahrener IT-Experte sind, der eine herausfordernde und lohnende Aufgabe sucht, möchten wir von Ihnen hören!
Bewerben Sie sich noch heute, indem Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an Holly.King@next-ventures.com senden.
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