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Ref: #65959
ICT Projektingenieur Senior ITSM
Ausgangssituation: Der Immobilienbetrieb des LBA wird ServiceNow zur Verwaltung und Steuerung von Service-Management-Prozessen und Gebäudetechnik/Anlagenkomponenten einsetzen, wenn neue Managementebenen im NDP eingerichtet werden.
Aufgabe: Definieren und implementieren Sie ServiceNow für den zukünftigen Betrieb von Immobilien (neu entwickeltes Servicemanagement). Diese Herausforderung erfordert tiefgreifende Kenntnisse von IT-Service-Management-Lösungen sowie spezielles Fachwissen über die ServiceNow-Plattform.
Entwickelte CMDB für Domotik-Geräte und ICT
Die Configuration Management Database (CMDB) dient als zentrales Werkzeug zur Verwaltung von Assets und Configuration Items (CIs) sowohl für gebäudetechnische Systeme als auch für IKT-Komponenten.
Das Ziel der CMDB-Entwicklung ist es, die optimale Verwaltung von Systemparametern und IT-Komponenten zu definieren und umzusetzen.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.
ServiceNow Spezialist - Langfristiger Vertrag (Vollzeit-Freelance)
Standort: Bern, Schweiz (anfangs 3 Tage pro Woche vor Ort, dann flexibel)
Wir suchen einen ServiceNow-Spezialisten, der die Entwicklung von Servicemanagement-Prozessen für die Gebäude- und Anlagentechnik in einem immobilienwirtschaftlichen Umfeld unterstützt.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Implementierung von Service Management: Definieren und konfigurieren Sie ServiceNow für den zukünftigen Betrieb des Immobilien-Service-Managements.
- CMDB-Entwicklung: Einrichtung einer Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) für Domotik-Geräte und IKT-Komponenten, die eine optimale Verwaltung der Systemparameter und IT-Assets gewährleistet.
- Prozess-Optimierung: Richten Sie die ServiceNow-Implementierung an den Best Practices des IT-Service-Managements und den Geschäftsanforderungen aus.
- Starke Erfahrung im IT-Service-Management (ITSM).
- Umfassende Kenntnisse in der Konfiguration und Bereitstellung von ServiceNow.
- Erfahrung mit der Entwicklung von CMDBs sowohl für Gebäudetechnik als auch für IKT-Anlagen.
- Sie sind in der Lage, effiziente Lösungen für das Servicemanagement zu definieren und umzusetzen.
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