Wichtigste Ergebnisse: BRDs, funktionale Entwurfsdokumente, Prozessablaufdiagramme, Konfigurationshandbücher, Datenmigration und -zuordnung, Testskripte, Schulungsunterlagen, KPI-Dashboards, Umstellungsplan, RAID-Protokoll und Statusberichte für die Geschäftsleitung.