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Ref: #75081

SAP-Koordinator für die Servicebereitstellung

  • Practice SAP

  • Technologies SAP Technology Jobs

  • Location Riyadh, Saudi Arabia

  • Type Contract

SAP-Koordinator für die Servicebereitstellung

Standort: Riad, Saudi-Arabien
Beginn: So bald wie möglich
Laufzeit: Bis August 2027
Arbeitsmodell: Hybrid / vor Ort, mit Übergang zum Homeoffice

Wir suchen einen erfahrenen SAP-Service-Delivery-Koordinator zur Unterstützung eines großen SAP-Kunden in Riad.
Die Position fungiert als Bindeglied zwischen dem Kunden, den SAP-Beratern und dem Projektmanagementteam, koordiniert die tägliche Leistungserbringung und stellt sicher, dass Tickets, SLAs, Ressourcen und Eskalationen effektiv verwaltet werden.

Hauptverantwortlichkeiten

  • Koordination der SAP-Lieferaktivitäten, Tickets und Kundenanfragen
  • Priorisieren Sie Arbeitsaufträge und verfolgen Sie den Fortschritt anhand der vereinbarten SLAs
  • Koordination von SAP-Beratern und Ressourcen der Lieferanten
  • Unterstützung bei Governance-Sitzungen, Berichterstattung und Eskalationen
  • Koordination von Änderungsanträgen, technischen Spezifikationen und Aufwandsschätzungen
  • Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner für den Kunden in Fragen der Lieferung
  • Unterstützung bei der Ressourcenplanung, bei Übergängen und bei der Nachbesetzung von Beraterstellen
  • Möglichkeiten zur Verbesserung und Optimierung der Dienstleistungen ermitteln

Anforderungen

  • Fundierte Kenntnisse der SAP-Anwendungen und der Implementierungsprozesse
  • Erfahrung in den Bereichen SAP Service Delivery, AMS, Operations, PMO oder Projektkoordination
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder- und Kundenmanagement
  • Erfahrung in der Verwaltung von Tickets, SLAs, Lieferanten und Eskalationen
  • Sicheres Arbeiten sowohl mit technischen als auch mit funktionalen SAP-Teams
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • Bereitschaft, zunächst vor Ort in Riad zu arbeiten

Anforderungen vor Ort
In der Anfangsphase sind etwa drei Monate vor Ort in Riad vorgesehen, gefolgt von einem Wechsel zwischen jeweils einer Woche im Homeoffice und einer Woche vor Ort. Es wird erwartet, dass die Stelle nach Bestätigung durch den Kunden vollständig ins Homeoffice verlagert wird.

Zu den geeigneten beruflichen Hintergründen zählen unter anderem: SAP Service Delivery Manager, SAP AMS-Koordinator, SAP Operations Manager, SAP Delivery Manager, SAP PMO oder SAP Service Manager.

Fügen Sie eine Lebenslaufdatei an. Akzeptierte Dateitypen werden DOC, DOCX, PDF, HTML und TXT.

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