ServiceNow Ham Berater

• Practice Cloud & Infrastructure

• Location Bucharest, Romania

Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen ServiceNow Support Engineer, der das Hardware Asset Management (HAM) Modul für einen langfristigen EU-Remote-Vertrag verwaltet. Dies ist eine praktische Aufgabe für jemanden, der tiefgreifendes technisches Fachwissen mit einem Verständnis für Hardware-Asset-Prozesse verbinden kann.

Was Sie tun werden

• Vollständige Unterstützung und Wartung des ServiceNow HAM-Moduls

• Beheben Sie technische Probleme, Integrationen und Datendiskrepanzen

• Sicherstellung der CMDB-Genauigkeit durch regelmäßige Audits der Asset-CI-Synchronisierung

• Übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in umsetzbare technische Lösungen

• Vorschlagen und Implementieren von Verbesserungen für Dashboards, Berichte und Arbeitsabläufe

• Erstellen Sie Benutzerhandbücher, Schulungsmaterialien und Wissensdatenbankinhalte

Wonach wir suchen

• Nachgewiesene Erfahrung mit ServiceNow Hardware Asset Management

• ServiceNow System Administrator (CSA) und ITIL Foundation zertifiziert

• Ausgeprägtes Verständnis von ITSM, dem Lebenszyklus von Hardware-Assets und den Grundlagen der ServiceNow-Plattform

• Fähigkeit, technische Probleme zu beheben und mit Geschäftsinteressenten zusammenzuarbeiten

Bonus-Fähigkeiten

• Zertifizierter Implementierungsspezialist - HAM (CIS-HAM)

• Erfahrung mit anderen ServiceNow-Modulen (ITSM, CSM, HRSD, SPM)

• Kenntnisse in der Skripterstellung oder Anwendungsentwicklung für ServiceNow

• Vertrautheit mit REST- oder SOAP-Webdiensten

Warum diese Rolle

• Vollständig ferngesteuert innerhalb der EU

• Langfristiger Vertrag mit der Möglichkeit, einen echten Einfluss auf die Hardware Asset Management Prozesse zu nehmen

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