ITSM Senior Entwickler

• Practice Cloud & Infrastructure

• Location Amsterdam, Netherlands

Senior ITSM Entwickler (2x Stellen)

Wir suchen zwei erfahrene Senior ITSM-Entwickler zur Verstärkung eines dynamischen Teams in den Niederlanden. Diese Rolle ist ideal für Fachleute mit fundierten Kenntnissen der ITSM-Plattform, starken Fähigkeiten im Stakeholder-Management und der Fähigkeit, technische Lösungsdiskussionen und Kundenengagements zu leiten.

Hybrides Arbeitsmodell - 2 Tage pro Woche vor Ort in den zentralen Niederlanden.
Bevorzugter Start: 1. Juli
Vertrag / Freiberufliche Tätigkeit

Überblick über die Rolle

Als Senior ITSM Developer spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Konzeption, Entwicklung und Implementierung von IT-Service-Management-Lösungen für Unternehmen. Sie arbeiten eng mit Geschäftsinteressenten, Architekten und Lieferteams zusammen, um erfolgreiche Implementierungen voranzutreiben und strategische ITSM-Initiativen zu unterstützen.

Neben starken technischen Fähigkeiten sollten Sie sich darin wohlfühlen, Kundengespräche zu führen, zu Pre-Sales-Aktivitäten beizutragen und Lösungsansätze für komplexe Projekte mitzugestalten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Entwerfen, entwickeln und pflegen Sie ITSM-Lösungen und Arbeitsabläufe
• Führen Sie technische Diskussionen und unterstützen Sie kundenorientierte Engagements.
• Übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in skalierbare technische Lösungen
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams in agilen Lieferumgebungen
• Beratung zu Best Practices, Plattformfunktionen und Prozessverbesserungen
• Unterstützung von Integrationsaktivitäten und Plattformanpassungen
• Tragen Sie zu Architekturentscheidungen und Lösungsplänen bei
• Mentor für jüngere Entwickler und Unterstützung des Wissensaustauschs innerhalb des Teams

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen

• 10+ Jahre Erfahrung in der ITSM-Entwicklung und -Implementierung
• Starke Erfahrung mit:
  • CIS ITSM
  • CAD (Zertifizierter Anwendungsentwickler)
  • CSA (Zertifizierter Systemadministrator)
• Nachgewiesene Fähigkeit, Geschäfte, Workshops oder Kundenlösungsdiskussionen zu leiten
• Ausgeprägtes Verständnis von ITSM-Prozessen und Enterprise Service Workflows
• Erfahrung in der Arbeit in komplexen Unternehmensumgebungen
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Fähigkeit, zweimal pro Woche vor Ort in den zentralen Niederlanden zu arbeiten

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