Atlassian Berater

• Practice Cloud & Infrastructure

• Location Paris, France

Atlassian Berater (Jira, Confluence, Jira Service Management)

Vertragsart: Zeit & Material Startdatum: Juni 2026 Enddatum: 31. Dezember 2026 Dauer: 6 Monate (mit möglicher Verlängerung) Dienstalter: Bestätigt (3-7 Jahre) oder Senior/Experte (>7 Jahre) Ort: Nicht zutreffend Remote: Nicht zutreffend Abteilung: Tech Ansprechpartner: Interner Tech-Vertreter

Kontext

Ein weltweit tätiges Unternehmen baut sein Atlassian-Ökosystem aus, um Teams in den Bereichen Demand Management, Delivery, Service Operations und Dokumentation zu unterstützen. Der Berater wird zur Stabilität, Skalierbarkeit und kontinuierlichen Verbesserung von Jira, Confluence und Jira Service Management beitragen.

Projekt Übersicht

Zielsetzung

Stellen Sie die operative Exzellenz und die kontinuierliche Verbesserung der Atlassian-Plattform sicher und ermöglichen Sie die Anpassung an ITSM-, Agile- und Portfolio-Management-Praktiken.

Zweck der Rolle

Bieten Sie operative Unterstützung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Atlassian-Tools und setzen Sie dabei Governance, Standards und Best Practices im gesamten Unternehmen durch.

Erwartete Ergebnisse

• Stabile, skalierbare und gut verwaltete Atlassian-Plattform

• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit, Automatisierung und Berichterstattung

• Reduzierter manueller Aufwand durch optimierte Arbeitsabläufe

• Starke Ausrichtung auf ITSM-, Agile- und Portfolio-Management-Prozesse

Hauptverantwortlichkeiten

• Verwaltung und Unterstützung der Plattformen Jira, Confluence und Jira Service Management

• Entwerfen, konfigurieren und pflegen Sie Arbeitsabläufe, Schemata, Berechtigungen und Projektkonfigurationen.

• Implementieren und pflegen Sie die Automatisierung, um den manuellen Aufwand zu reduzieren und die Effizienz zu steigern.

• Unterstützung von ITSM-Prozessen (Incident, Request, Change, Problem) und Agile/Portfolio-Anwendungsfällen

• Erstellen und pflegen Sie Dashboards, Berichte und JQL-Filter für Einblicke in Betrieb und Management

• Verwalten Sie Integrationen mit externen Systemen (REST APIs, CI/CD, Berichtstools, Anwendungen von Drittanbietern)

• Gewährleisten Sie die Verwaltung der Plattform, die Dokumentation und die Einhaltung von Best Practices

• Bereitstellung von L2/L3-Support und Zusammenarbeit mit internen Teams und Anbietern

• Beitrag zu Betriebsmodell-Initiativen, einschließlich Umstellungen, Migrationen und Audit-Unterstützung

Wichtigste Ergebnisse

• Optimierte und gut konfigurierte Jira- und Confluence-Umgebungen

• Dokumentierte Arbeitsabläufe, Vorlagen, Standards und Governance-Assets

• Automatisierungsregeln zur Reduzierung manueller Tätigkeiten

• Dashboards und Berichte zur Unterstützung der Entscheidungsfindung

• Artikel der Wissensdatenbank und operative Runbooks

Erforderliche Erfahrung & Hintergrund

• Bachelor- oder Master-Abschluss in Informatik, Informationssystemen oder gleichwertige Erfahrung

• 7+ Jahre praktische Erfahrung mit Atlassian-Tools (Jira, Confluence, JSM)

• Erfahrung in der Unterstützung von Atlassian-Umgebungen im Unternehmensmaßstab

• Ausgeprägtes Verständnis von Agile, ITSM und Lieferprozessen

• Erfahrung in der Arbeit mit globalen, verteilten Teams

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