IBM-Berater

• Practice Cloud & Infrastructure

• Technologies Infrastructure & Cloud

• Location FRANCE, France

• Type Contract

Technischer Spezialist für IBM iSeries – Stellenbeschreibung

Aufgabenbereich

Sie leisten fachlich fundierten technischen Support für die IBM iSeries-Plattform (AS/400 / IBM i) und fungieren als Eskalationsstelle für komplexe Vorfälle und Probleme. Sie gewährleisten die Stabilität, Leistung und Verfügbarkeit der Plattform, treiben gleichzeitig kontinuierliche Verbesserungen voran und unterstützen geschäftskritische Anwendungen.

Hauptverantwortlichkeiten

Störungs- und Problemmanagement

• Sie leisten den täglichen Support für IBM iSeries-basierte Unternehmensanwendungen und gewährleisten dabei Betriebsverfügbarkeit, Leistung und Zuverlässigkeit.

• Sie fungieren als Eskalationsstelle für alle Vorfälle und Probleme im Zusammenhang mit IBM iSeries.

• Komplexe Systemprobleme, darunter Leistungseinbußen, fehlgeschlagene Aufträge und Systemausfälle, zu diagnostizieren und zu beheben.

• Führen Sie bei wiederkehrenden oder schwerwiegenden Vorfällen eine Ursachenanalyse (RCA) durch.

Systemadministration und -wartung

• Verwaltung und Wartung von IBM i-Betriebssystemumgebungen (PTFs, Upgrades).

• Verwalten Sie die Systemsicherheit, Benutzerprofile und die Berechtigungsverwaltung.

• Überwachen und optimieren Sie die Systemleistung in Bezug auf Festplatte, CPU, Arbeitsspeicher und Batch-Workloads.

Technisches Fachwissen

• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen CL-Programmierung, QSH, SQL und DB2 for i.

• Beheben Sie Probleme im Integrierten Dateisystem (IFS).

• Verwaltung und Fehlerbehebung bei MQ Series / IBM MQ sowie anderen Middleware-Komponenten.

• Verwalten Sie die Kommunikation, einschließlich TCP/IP, SNA und der Anbindung an externe Systeme.

• Verwaltung digitaler Zertifikate auf IBM i.

• Als Eskalationsstelle für Desktop-Tools fungieren, die eine Verbindung zu IBM i herstellen (iAccess Client Solutions, ODBC, Datenübertragung, SFTP).

• Beheben Sie Probleme bei der Integration zwischen IBM i und anderen Plattformen, einschließlich Cloud- und offenen Systemen.

• Konfiguration und Support für SSH-Server und -Client unter IBM i.

Änderungs- und Release-Management

• Die IBM i-Umgebung zu bewerten und Änderungen daran vorzunehmen.

• Unterstützung bei der Bereitstellung von Anwendungen und technische Beratung während der Release-Aktivitäten.

• Pflege und Aktualisierung der Systemdokumentation, der Runbooks und der Wissensartikel.

Zusammenarbeit und Mentoring

• Unterstützen Sie die Support-Teams der ersten und zweiten Ebene.

• Arbeiten Sie mit den Teams aus den Bereichen Betrieb, Anwendungsentwicklung, Datenbankadministratoren und Infrastruktur zusammen.

• Sie stehen in Kontakt mit IBM und Drittanbietern, um eskalierte Support- und Lizenzangelegenheiten zu klären.

• Beteiligen Sie sich an Diskussionen zur Kapazitätsplanung und zur Technologie-Roadmap.

Wesentliche Fähigkeiten und Erfahrungen

• Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung in der Betreuung von IBM iSeries-/AS400-/IBM i- Umgebungen auf fortgeschrittenem Niveau.

• Fundierte Kenntnisse des IBM i-Betriebssystems (V7R3+).

• Fundierte Kenntnisse in der CL-Programmierung.

• Erfahrung mit DB2 for i (SQL, Abfrageoptimierung, Datenbankadministration).

• Fundierte Kenntnisse der IBM i-Sicherheitskonzepte (Profile, Berechtigungslisten, Protokollierung).

• Erfahrung mit Tools zur Auftragsplanung (Halcyon Scheduler oder OS-Auftragsplaner).

• Kenntnisse über DR-Lösungen sowie Backup- und Wiederherstellungsprozesse.

• Hervorragende Kenntnisse im Bereich BRMS.

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MQ Series / IBM MQ auf iSeries.

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerke (TCP/IP, DNS, VPN) in IBM i-Umgebungen.

• Kenntnisse im Bereich ITIL (Incident, Problem, Change).

• Hervorragende analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenzen.

Kenntnisse über Anwendungen von Drittanbietern

• DetectIT

• Selbsthilfe bei Passwortproblemen

• AldonCMS

• Filescope

• Lansa

• Gentran

• Powertech SIEM

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