ServiceNow Berater für Geschäftsprozesse

• Practice Cloud & Infrastructure

• Location Amsterdam, Netherlands

ServiceNow Berater für Geschäftsprozesse

Standort: Niederlande (Hybrid)
Vertrag: Freelance / Vertrag
Sprache: Niederländisch & Englisch erforderlich
Beginn: ASAP

Überblick über die Rolle

Wir suchen einen erfahrenen, Niederländisch sprechenden ServiceNow Business Process Consultant (m/w) zur Unterstützung von Geschäftsumwandlungs- und ServiceNow-Implementierungsprojekten. Sie werden eng mit den Beteiligten zusammenarbeiten, um Prozesse zu analysieren, Anforderungen zu sammeln und funktionale ServiceNow-Lösungen zu liefern, die auf die Geschäftsanforderungen abgestimmt sind.

Hauptverantwortlichkeiten

• Führen Sie Workshops durch und sammeln Sie Geschäftsanforderungen
• Analysieren und verbessern Sie Geschäftsprozesse
• Übersetzen Sie Anforderungen in ServiceNow-Lösungen
• Arbeiten Sie während der Implementierung mit den technischen Teams zusammen
• Unterstützen Sie UAT, Schulungen und die Einbindung von Stakeholdern
• Beraten Sie über ServiceNow und ITIL Best Practices

Erforderliche Erfahrung

• 5+ Jahre in der Geschäftsprozessberatung / Geschäftsanalyse
• Ausgeprägte ServiceNow-Erfahrung (ITSM, HRSD, CSM oder GRC)
• Gutes Verständnis der ITIL-Prozesse
• Erfahrung in agilen Umgebungen
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder-Management
• Fließend Niederländisch und Englisch

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