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Delivery Manager

Übersicht

Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen ServiceNow Delivery Manager, der die End-to-End-Umsetzung von ServiceNow-Projekten und -Programmen in mehreren Geschäftsbereichen leitet. Sie werden für die erfolgreiche Implementierung, die Einbindung der Stakeholder, die Governance und die Wertschöpfung der ServiceNow-Plattform verantwortlich sein.

Hauptverantwortlichkeiten

  • Sie leiten die Bereitstellung von ServiceNow-Implementierungen und -Erweiterungen (z. B. ITSM, ITOM, HRSD, CSM).

  • Verwalten Sie Projektumfang, Zeitpläne, Budgets, Risiken und Abhängigkeiten.

  • Sie fungieren als Hauptverbindungsperson zwischen Geschäftsinteressenten, technischen Teams und externen Partnern.

  • Treiben Sie Agile/Scrum Lieferpraktiken voran und sorgen Sie für die Einhaltung von Governance-Rahmenwerken.

  • Überwachen Sie die Ressourcenplanung und das Kapazitätsmanagement.

  • Stellen Sie die Qualitätssicherung, die UAT-Koordination und die erfolgreiche Inbetriebnahme sicher.

  • Regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung über die Fortschritte bei der Umsetzung und die KPIs.

  • Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung und Roadmap-Planung für die ServiceNow-Plattform

Fügen Sie eine Lebenslaufdatei an. Akzeptierte Dateitypen werden DOC, DOCX, PDF, HTML und TXT.

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