ServiceNow FSO Architekt

• Practice Cloud & Infrastructure

• Location Montreal, Canada

Job Titel: ServiceNow Architekt (CSM / FSO)
Vertragsart: Freiberuflich (Remote)
Dauer: 12 Monate

Überblick:
Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow-Architekten mit fundierten Kenntnissen in den Bereichen Customer Service Management (CSM) und Financial Services Operations (FSO), der die Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen für ein groß angelegtes Transformationsprogramm leitet. Es handelt sich um einen 12-monatigen Vertrag als Freiberufler, der vollständig remote arbeitet.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Architektur von End-to-End-ServiceNow-Lösungen für CSM- und FSO-Module
• Leitung von Design-Workshops und Umsetzung von Geschäftsanforderungen in skalierbare technische Lösungen
• Definition von Plattformarchitektur, Datenmodellen, Integrationen und Best Practices
• Technische Leitung von Entwicklern und Sicherstellung der Qualität der Ergebnisse
• Überwachung von Integrationen mit Systemen von Drittanbietern (APIs, Middleware)
• Sicherstellung der Ausrichtung an Best Practices und Governance-Standards von ServiceNow

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Nachgewiesene Erfahrung als ServiceNow-Architekt (5+ Jahre auf der Plattform)
• Fundierte Kenntnisse der CSM- und FSO-Module
• Erfahrung mit Integrationen (REST/SOAP APIs, Integration Hubs)
• ServiceNow-Zertifizierungen (CSA, CIS-CSM; FSO bevorzugt)
• Erfahrung in regulierten Umgebungen (Finanzdienstleistungen bevorzugt)

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