ServiceNow SPM Funktionsberater

• Practice Cloud & Infrastructure

• Location California, United States

Job Titel: ServiceNow SPM Functional Consultant (Vertrag)
Standort: Remote (US-basiert)
Dauer: Langfristiger Vertrag

Rollenübersicht:
Wir suchen einen ServiceNow SPM Functional Consultant, der die funktionale Gestaltung und Implementierung von Lösungen für das strategische Portfoliomanagement leitet. In dieser Rolle geht es darum, Geschäftsanforderungen in skalierbare ServiceNow-Funktionen zu übersetzen und dabei eng mit den in den USA ansässigen Interessengruppen in einer vollständig dezentralen Umgebung zusammenzuarbeiten.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Erfassen, analysieren und dokumentieren Sie Geschäftsanforderungen für SPM (Demand, Project, Portfolio, Resource Management).
• Entwerfen Sie durchgängige SPM-Prozesse, die mit den Geschäftszielen und Best Practices übereinstimmen.
• Konfigurieren Sie sofort einsatzbereite Funktionen mit minimalen Anpassungen
• Moderation von Workshops, Stakeholder-Treffen und Prozess-Mapping-Sitzungen
• Definieren Sie Berichtsanforderungen, Dashboards und KPIs
• Unterstützung bei der UAT-Planung, -Ausführung und -Benutzerschulung
• Arbeiten Sie mit den technischen Teams zusammen, um eine korrekte Bereitstellung der Lösung zu gewährleisten.

Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Starke Erfahrung mit ServiceNow SPM / PPM aus einer funktionalen Perspektive
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Geschäftsanalyse und im Prozessdesign
• Solides Verständnis von Projektportfoliomanagement und Governance-Frameworks
• Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in funktionale Spezifikationen zu übersetzen
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten in entfernten Umgebungen

Bevorzugte Qualifikationen:

• ServiceNow-Zertifizierungen (z.B. CSA, CIS-PPM/SPM)

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