Berater für ServiceNow Leistungsanalyse

• Practice Cloud & Infrastructure

• Location US, United States

Ich arbeite derzeit an einem ServiceNow-Vertrag auf Senior-Ebene, der sich stark auf Performance Analytics, Data Engineering und Berichte zur Produktakzeptanz konzentriert.

Es handelt sich um einen 5-monatigen Remote-Vertrag (mit Sitz in den USA und PST-Arbeitszeiten) mit großem Potenzial für eine Verlängerung.

Was Sie tun werden

• Führende Implementierung von ServiceNow Performance / Platform Analytics

• Entwerfen und Verfolgen von KPIs zur Produktakzeptanz

• Erstellung von Dashboards für Führungskräfte und Datenvisualisierungen

• Erstellen und Verwalten von Datenimporten/-exporten, Batch-Jobs und skriptgesteuerten Datenabfragen

• Durchführung von Ursachenanalysen und Erstellung von aufschlussreichen Berichten

• Enge Zusammenarbeit mit Plattform-, Produkt- und Technikverantwortlichen

Was wir suchen

• 5+ Jahre praktische Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform

• Starke Erfahrung bei der Implementierung von Performance Analytics

• Nachgewiesene Kenntnisse in den Bereichen Skripting, Data Jobs und Dashboard-Entwicklung

• Fortgeschrittene Kenntnisse in der Datenvisualisierung (ServiceNow + Power BI + Excel)

• ServiceNow-Zertifizierungen erforderlich (CSA, CAD, sowie Performance Analytics-bezogene Zertifizierungen bevorzugt)

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit hochrangigen Interessenvertretern zu kommunizieren

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