NowAssist Architekt

• Practice Cloud & Infrastructure

• Location London, United Kingdom

NowAssist Architekt (HR & ITSM) - Vertragsrolle

Vertragsdauer: 6-12 Monate
Starttermin: Anfang Juni
Ort: Hybrid, teilweise vor Ort in London
Tarif: Offen, je nach Erfahrung, OUTSIDE IR35

Übersicht

Wir suchen einen erfahrenen NowAssist-Architekten, der die Konzeption, Implementierung und Optimierung der KI-gesteuerten Funktionen von ServiceNow in den Bereichen HR Service Delivery (HRSD) und IT Service Management (ITSM) leitet.

Es handelt sich um eine leitende, praktische Vertragsrolle, die sich für einen Berater eignet, der sowohl auf der Architektur- als auch auf der Umsetzungsebene tätig sein kann. Er gestaltet KI-gestützte Serviceerlebnisse, integriert NowAssist in bestehende Betriebsmodelle und stellt sicher, dass ein greifbarer Wert in allen HR- und IT-Funktionen realisiert wird.

Hauptverantwortlichkeiten

Architektur & Lösungsdesign

• Sie sind verantwortlich für die End-to-End-Architektur von NowAssist für HRSD und ITSM und stellen die Abstimmung mit der ServiceNow-Strategie des Unternehmens sicher.
• Entwickeln Sie KI-gesteuerte Lösungen, die diese nutzen:
  • NowAssist für HR Service Delivery
  • NowAssist für ITSM (Vorfall, Anfrage, Problem, Wissen)
• Definieren Sie konversationelle KI-Muster, virtuelle Agentenreisen und generative KI-Anwendungsfälle.
• Stellen Sie sicher, dass die Lösungen bewährte Verfahren, Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Standards einhalten.

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