SAP-Programm-Manager

• Practice SAP

• Location Munich, Germany

Perm
Deutschland
Remote

Teilnahmeberechtigung: Bewerber müssen eine gültige, arbeitgeberunabhängige Arbeitserlaubnis für Deutschland besitzen

Die Gelegenheit

Werden Sie Teil einer schnell wachsenden digitalen Praxis, die Transformations- und Anwendungsdienstleistungen für große globale Organisationen anbietet. Sie werden große SAP Application Management Services (AMS)-Programme leiten und dabei mit komplexen, länderübergreifenden Landschaften und hochkarätigen Kunden arbeiten.

In dieser Führungsposition sind Sie für die Bereitstellung von SAP AMS, die Servicequalität und den langfristigen Erfolg der Kunden in S/4HANA- und ECC-Umgebungen verantwortlich.

Überblick über die Rolle

Wir sind auf der Suche nach einem dynamischen und ergebnisorientierten SAP-Programmmanager, der umfangreiche Managed Services-Projekte leitet. Sie beaufsichtigen die Servicebereitstellung, leiten funktionsübergreifende Teams, stellen die Einhaltung von SLAs sicher und treiben die kontinuierliche Verbesserung von SAP-Umgebungen in Unternehmen voran.

Hauptverantwortlichkeiten

• Leitung der End-to-End-Bereitstellung von SAP AMS in S/4HANA- und/oder ECC-Landschaften
• Handeln Sie als Hauptansprechpartner für Stakeholder über mehrere Servicebereiche hinweg
• Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit und Leistung gemäß SLAs und KPIs
• Koordinieren Sie Lieferteams und verwalten Sie die tägliche operative Leistung
• Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung und Serviceoptimierung vorantreiben
• Identifizieren Sie Möglichkeiten für Systemverbesserungen und Prozesseffizienzen
• Verwalten Sie die Teamleistung, Personalpläne und Lieferkennzahlen
• Regelmäßige Serviceüberprüfungen und Stakeholder-Governance-Treffen moderieren

Kernanforderungen

• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von SAP Managed Services oder Service Delivery
• Fundierte Kenntnisse in SAP S/4HANA- und/oder ECC-Umgebungen
• Erfahrung in der Leitung großer, verteilter Teams und komplexer Programme
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Problemlösungs- und Führungsfähigkeiten
• Ausgeprägtes kaufmännisches Bewusstsein und Fähigkeit zum Stakeholder-Management
• Solides Verständnis von SLAs, OLAs und vertragsbasierter Servicebereitstellung

Persönliches Profil

• Strategischer Denker mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Proaktiver, eigenverantwortlicher Führungsstil
• Kundenorientiert und auf langfristige Beziehungen bedacht
• Starkes Engagement für Qualität, Leistung und kontinuierliche Verbesserung
• Fließend in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)

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