SAP Service Delivery Manager – S/4

• Practice SAP

• Location Belgium, Belgium

Position: SAP - Service Delivery Manager
Standort: Belgien
Typ - Vertrag 6+ Monate

Erfordernis:
Wir suchen einen Service Delivery Manager, der ein dynamisches Team leitet, das Kunden bei der Einrichtung und Installation von Technologie-Tools und -Produkten unterstützt. Der ideale Kandidat verfügt über umfassende Erfahrung mit SAP S/4 HANA, SAP BRIM und AGILE-Bereitstellungsmethoden sowie über eine starke Mischung aus technischem und geschäftlichem Scharfsinn. Diese Rolle erfordert eine proaktive Führungspersönlichkeit, die in der Lage ist, sich in komplexen Situationen zurechtzufinden und die erfolgreiche Einführung von Lösungen sicherzustellen.

Verantwortlichkeiten

• Teamleitung: Führen Sie ein Team von 25-30 Beratern bei der Bereitstellung hochwertiger Technologieeinrichtungs- und Installationsdienste für Kunden.
• Zusammenarbeit mit Interessengruppen: Arbeiten Sie eng mit Interessengruppen und Endbenutzern zusammen, um Systeme zu planen, zu konfigurieren und zu entwickeln, die den Unternehmenszielen entsprechen.
• Beaufsichtigung der Einführung: Koordinieren Sie die Einführung von Programmen und Systemen und sorgen Sie für minimale Unterbrechungen und einen reibungslosen Übergang für alle beteiligten Parteien.
• Problemlösung: Verstehen und analysieren Sie Probleme, die von technischen und funktionalen Teams aufgeworfen werden, und bieten Sie Anleitung und Unterstützung, um Probleme effektiv zu lösen.
• Ambiguity Management: Reagieren Sie umgehend auf Anfragen von Führungskräften, insbesondere in zweideutigen oder komplexen Situationen, und sorgen Sie für eine klare Kommunikation und Handlung.

Qualifikationen

• Erfahrung: Mindestens 10 Jahre Erfahrung als Service Delivery Manager mit nachweislichen Erfolgen bei der Leitung von Teams und der Verwaltung komplexer Projekte.
• SAP-Kenntnisse: Sie müssen über praktische Erfahrungen mit der neuesten SAP-Version verfügen, insbesondere mit S/4 HANA und SAP BRIM.
• AGILE-Methodik: Ausgeprägte Erfahrung in der AGILE-Entwicklung für SAP und die Fähigkeit, iterative Entwicklung und Zusammenarbeit zu managen.
• Störungsmanagement: Vertrautheit mit Incident-Management-Prozessen und -Tools zur effektiven Behandlung und Lösung von Problemen.
• Technische Fertigkeiten: Ein solider technischer Hintergrund, vorzugsweise mit ABAP-Kenntnissen, und Erfahrung in mindestens zwei oder mehr SAP ERP-Modulen.
• Geschäftlicher Scharfsinn: Die Fähigkeit, die Kluft zwischen technischen Lösungen und geschäftlichen Anforderungen zu überbrücken und Anforderungen in umsetzbare Ergebnisse zu übersetzen.
• Technologiebewusst: Ein ausgeprägtes Bewusstsein für neue Technologien und Trends innerhalb des SAP-Ökosystems.

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