Support-Ingenieur – Kutno

• Practice Cloud & Infrastructure

• Location Kutno, United States

Art der Rolle: Vertrag
Starttermin: Sofort
Gehalt: Tagessatz
Paket: TBC
Standort: Stockholm
Anforderungen Beschreibung:
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertiger Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich.
- CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP) oder besser.
- Windows 7-10, Microsoft Active Directory, Nutzung von GPOs, MS Office 365, Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung, Antivirenlösungen für Unternehmen, Helpdesk-Ticketsysteme.
- Verwaltung mobiler Geräte, einschließlich IOS- und Android-Geräte, Verschlüsselungslösungen für Unternehmen, Verwaltung von Windows-PCs/Laptops über Active Directory.
- Nachgewiesene Fähigkeiten in den Bereichen Analyse, Fehlersuche und Problemlösung.
- Nachgewiesene Fähigkeit zum Multitasking, zur effektiven Festlegung von Prioritäten und zur Einhaltung von SLAs.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen und internem Kundenservice.
- Anpassungsfähig und flexibel in einer sich schnell verändernden Branche und Arbeitsumgebung.
- Bereitschaft, außerhalb der Geschäftszeiten und an Wochenenden zu arbeiten, wenn dies für Projekte oder Notfallunterstützung erforderlich ist.
Verantwortlichkeiten und Funktionen
- Sie sind der erste/zweite Ansprechpartner und Problemlöser für Kundenfragen.
- Arbeiten Sie mit Anbietern zusammen, um komplexe AV-Probleme bei Bedarf zu beheben.
- Sorgen Sie für eine rechtzeitige Kommunikation über den Status und die Lösung von Problemen.
- Pflegen Sie Ticket-Updates für alle gemeldeten Vorfälle.
- Installieren, aktualisieren, unterstützen und beheben Sie XP, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 und Microsoft Office 2010, Cisco Jabber oder eine andere autorisierte Desktop-Anwendung.
- Sie sollten über Grundkenntnisse des Mac-Betriebssystems verfügen, um Apple-PC-Benutzer zu unterstützen.
- Installieren, aktualisieren, unterstützen und beheben Sie Probleme mit Druckern und Computerhardware.
- Führt allgemeine präventive Wartungsaufgaben an Computern, Laptops und Druckern durch.
- Führt Reparaturen an Desktops, Laptops, Druckern und allen anderen autorisierten Peripheriegeräten durch.
- Verwenden Sie Diagnosewerkzeuge, um Probleme im Zusammenhang mit der Netzwerkkonnektivität und der Hardware/Software der Workstations zu beheben.
- Umfassende IT-Erfahrung mit grundlegenden Kenntnissen von Netzwerken, Servern, Audio/Visualisierung, intelligenten Geräten und Telekommunikation.
- Diese Position erfordert die Fähigkeit, in einem projektbezogenen Umfeld zu arbeiten, das Flexibilität und Teamarbeit erfordert. Erledigt andere Aufgaben wie zugewiesen.

Kontakt: fraser.dene@next-ventures.com

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